Als ein europäisches Unternehmen eine schwerwiegende Diskrepanz zwischen den Kundenverträgen und den internen Systemen entdeckte, hatte dies schwerwiegende Folgen - potenzielle Einnahmen in Höhe von mehreren Millionen Euro entgingen ihm still und heimlich. Doch dank der generativen Integrationsplattform von SnapLogic - angetrieben von AWS - konnte der Kunde in nur einem Tag eine Lösung implementieren.
Ich habe mich kürzlich mit unseren Partnern bei AWS zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, wie es dazu kam. Sehen Sie sich das vollständige Video unten an, oder lesen Sie weiter für die Highlights.
Das Problem: eine kostspielige Fehlanpassung
Der Kunde sah sich mit einem Problem bei der Vertragsabstimmung konfrontiert: Was mit den Kunden vereinbart worden war, stimmte nicht mit den internen Systemen überein. Diese Diskrepanz führte zu Abrechnungsfehlern und Umsatzeinbußen. Es handelte sich um ein komplexes Datenintegrationsproblem, für das eine schnelle, skalierbare Lösung benötigt wurde.
Der Plattformvorteil: SnapLogic + AWS nach Plan
Durch die Nutzung der SnapLogic-Plattform, die von Amazon Bedrock unterstützt wird, konnten wir das Datenzuordnungsproblem schnell identifizieren und korrigieren. Mithilfe von SnapGPT, unserem generativen KI-Copiloten, entwickelte der Kunde schnell die Integrationspipelines, die für die Neuausrichtung seiner Vertragsdaten erforderlich waren. In der Zwischenzeit sorgte CloudWatch Container Insights, das in unsere Plattform eingebettet ist, für eine Echtzeitbeobachtung, mit der sich die Leistung leicht überwachen, anpassen und optimieren lässt.
Dies war keine einmalige Lösung, sondern ein Ergebnis, das unsere Plattform jeden Tag ermöglicht, und zwar absichtlich.
Die Auswirkungen: Wiedererlangung der Einnahmen, Wiederherstellung des Vertrauens
In weniger als 24 Stunden hatte der Kunde eine produktionsbereite Lösung zur Verfügung. Das Ergebnis ist, dass das Unternehmen nun auf dem besten Weg ist, zuvor entgangene Einnahmen in Höhe von mehreren Millionen Euro zurückzugewinnen. Durch den präzisen und zuverlässigen Fluss der Vertragsdaten konnte das betriebliche Risiko verringert, die Effizienz gesteigert und die Abrechnungsgenauigkeit wiederhergestellt werden - ohne das Rad neu erfinden zu müssen.
Skalierbar: Beobachtbarkeit, die den Kundenerfolg fördert
Diese Erfolgsgeschichte unterstreicht mehr als nur einen Kundengewinn - sie zeigt, warum Beobachtbarkeit auf Plattformebene wichtig ist. Mit einem tiefen Einblick in die Leistung jedes Containers und Dienstes ermöglicht CloudWatch Container Insights unseren Ingenieurteams einen zuverlässigen Betrieb im großen Maßstab.
Es hilft uns zu verstehen, wie unsere Plattform funktioniert, damit wir die geschäftskritischen Dienste unserer Kunden proaktiv unterstützen, die Betriebszeit optimieren und ihre Erfahrungen kontinuierlich verbessern können.
Wollen Sie mehr hören? Besuchen Sie uns beim AgentFest
Dies ist nur ein Beispiel dafür, was möglich ist, wenn SnapLogic und AWS zusammenarbeiten, um Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Intelligenz zu liefern - und zwar sofort nach dem Auspacken. Besuchen Sie uns auf dem AgentFest, unserem bevorstehenden virtuellen Gipfel, wo wir weitere Kundengeschichten erkunden, die nächsten Schritte für generative KI im Unternehmen vorstellen und unsere neuesten Produktinnovationen präsentieren werden.
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