Untersuchung der Rolle von Datenintegration und Automatisierung bei der Vernetzung des Unternehmens

Dayle Hall: 

Hallo und herzlich willkommen zu unserem neuesten Podcast für Automating the Enterprise. Ich bin Ihr Gastgeber, Dayle Hall. Dieser Podcast soll Ihnen, unseren Zuhörern und Unternehmen, Einblicke und Best Practices zur Integration, Automatisierung und Transformation des Unternehmens geben.

Unser heutiger Gast ist eine führende Datenexpertin, die für ihre unübertroffene Leidenschaft für Daten bekannt ist. Ihre Kollegen beschreiben sie als jemanden mit dem analytischsten Ansatz zur Lösung von geschäftlichen Herausforderungen. Mit ihrer kombinierten Expertise in technischer Führung und analytischer Natur ist sie tatsächlich ein wahres Data-Tech-Kraftpaket. Und ich hoffe, dass es ihr nicht peinlich ist, wenn sie das so beschreibt. Aber bitte begrüßen Sie zu unserem Podcast Geeta Pyne, die leitende Unternehmensarchitektin bei Intuit. Geeta, willkommen in der Sendung.

Geeta Pyne:

Ja, genau. Danke, Dayle. Wow, das war viel zu viel für mich, was Sie da vorgestellt haben, sehr demütigend. Ich danke Ihnen vielmals. Und ich freue mich auf das Gespräch. Nichts macht mir mehr Freude, als über Architektur und Daten zu sprechen.

Dayle Hall: 

Ja, ich liebe es. Ich liebe es. Sie sind definitiv einer der besten Vordenker, die wir in dieser Reihe hatten. Und ich freue mich schon darauf, loszulegen. Aber bevor wir uns in einige dieser detaillierten Themen stürzen, warum fangen wir nicht einfach damit an, wie Sie in dieses spezielle Gebiet gekommen sind, haben Sie es an der Universität studiert, ist es Ihnen in den Schoß gefallen? Was hat Sie in diese Art von Rolle gebracht?

Geeta Pyne:

Ja, gute Frage. Also zurück zu den Grundlagen, als Ingenieur habe ich Informatik und Technik als Ausbildung gemacht. Einer der Gründe, warum ich damals Informatik studiert habe, war, dass ich immer gerne wirklich schwierige Probleme löse, aber ich bin ziemlich faul. Also habe ich mir gedacht, wenn du Dinge tun willst, die du den Computern überlassen willst, dann würde ich das lieber tun, als es selbst zu tun, oder? So, kurz und gut. Ich war also gut in Mathe, ich war gut in rationaler Logik und so weiter, und so kam ich zur Informatik. Und ich begann es zu lieben. Ich fing an, es zu lieben, faul zu sein und in der Lage zu sein, jemand anderen anzuweisen, die Arbeit für mich zu erledigen, was sehr, sehr inspirierend war und Spaß machte.

Und von dort aus habe ich meinen ersten Job in Indien angetreten, bei der India Space Research Organization, sozusagen die NASA für Indien. Mein erster Job war also der Umgang mit Satellitendaten, der Umgang mit Daten in großem Maßstab, der Umgang mit dem Sinn von Daten, richtig? Ich machte mir also Gedanken über die Architektur, den Umfang, die Fehlertoleranz und die Zuverlässigkeit, denn wenn die Dinge erst einmal in der Luft sind, kann man nur noch sehr wenig tun. Das hat sich bei mir sozusagen eingeprägt. Ich würde also sagen, es war Neugier, ich wollte - ich hatte andere Jobs, aber ich war einfach neugierig auf den Bereich und darauf, was ich dort tun kann. Ich wusste nicht, dass sich alles um Daten, Integration und Automatisierung drehen würde, aber es war ein Zufall, dass ich anfing, mich mit Daten zu beschäftigen und mich in sie zu verlieben.

Dayle Hall:  

Ja. Und ich bin sicher, im Laufe der Jahre haben Sie, wie wir alle, das Aufkommen all dieser Technologien gesehen, die uns dabei helfen, die Daten besser zu betrachten und mehr aus den Daten herauszuholen, das muss für Sie aufregend gewesen sein. Aber mir ist gerade aufgefallen, dass Sie Hidden Figures mögen. Erinnern Sie sich an den NASA-Film? 

Geeta Pyne:  

Oh, ja. Ich habe auch meine "Hidden Figures"-Momente.

Dayle Hall:

Nun, ich freue mich wirklich, Sie in der Sendung zu haben. Eines der Dinge, die in unserer Branche, über die SnapLogic spricht und die für uns relevant sind, die Integration, die Automatisierung und die Arbeit, die Sie im Bereich der Unternehmensarchitektur leisten, wäre ein guter Ausgangspunkt, wenn ich Sie bitten würde, zu definieren, was Sie unter einer Unternehmensarchitektur in Ihrem Unternehmen verstehen, aber ganz allgemein, aufgrund Ihres Hintergrunds, wie würden Sie es jemandem beschreiben, der darüber nachdenkt - vielleicht ist er noch nicht so weit in diesem Bereich, oder er ist bereits CIO und schaut sich in seiner Organisation um, aber wie würden Sie definieren, was Unternehmensarchitektur bedeutet?

Geeta Pyne:

Ja, gute Frage. Die Art und Weise, wie ich Unternehmensarchitektur definiere, ist sehr einfach: Sie ist die Verbindung zwischen Strategie und Ausführung. Sie haben eine Geschäftsstrategie, eine Technologiestrategie, aber wie packen Sie das aus und zerlegen es in ein Stück, das Sie tatsächlich ausführen können. Die Unternehmensarchitektur ist also der ideale Schnittpunkt zwischen Strategie und Ausführung. Man muss also gut genug sein, um die Geschäftsstrategie zu verstehen, um zu wissen, warum man etwas tut, und auf der anderen Seite muss man das in Bits und Bytes und Teile übersetzen, die das Ganze dann tatsächlich umsetzen.

Daher sage ich, dass Unternehmensarchitekten die Leute sind, die wirklich alle Etagen des Aufzugs fahren können, wie Gregor Hohpe, einer der besten EA in der Branche, sagt. Ich denke also, das ist der Sweet Spot. Und wenn Sie darüber nachdenken, was Unternehmensarchitektur ist, denken Sie daran, dass Sie diese Neugier haben, die Denkweise, die Geschäftsstrategie verstehen und dann auf der anderen Seite übersetzen, was Sie als Technologiestrategie und Technologieausführung tun müssen, um diese Teile zusammenzufügen und die Ergebnisse zu liefern, die das Unternehmen braucht.

Dayle Hall:  

Ja. Ich liebe diese Beschreibung, die Bits und Bytes wirklich zu verstehen, aber auch das Geschäft zu verstehen, denn einige der Dinge, die wir bei unseren Kunden sehen, die erfolgreichsten sind diejenigen, die zu uns kommen mit, wir versuchen, diesen Anwendungsfall, diese geschäftliche Herausforderung zu lösen. Haben Sie etwas? Was sollten wir in Bezug auf Daten tun? Ist es KI? Ich denke, das ist eine gute Denkweise für jeden, der versucht, erfolgreich zu sein, denn ich glaube, dass man erfolgreicher ist, wenn man diese Denkweise im Vorfeld einer geschäftlichen Herausforderung oder einer Aufgabe hat, die man zu lösen versucht. Ich bin sicher, dass Sie das in Ihrem eigenen Unternehmen sehen.

Geeta Pyne:

100%. Am Anfang steht immer die Frage, warum und mit welchem Ergebnis Sie arbeiten. Wir alle sind Technologen und nicht Technologie um der Technologie willen. Am Ende des Tages geht es darum, welche Dinge Sie damit bewegen können.

Dayle Hall: 

Das ist eine perfekte Beschreibung. Ich werde mir das aufschreiben, und wir werden gegen Ende darauf zurückkommen. Da wir über das Verständnis des Geschäfts und der Bits und Bytes gesprochen haben, wie kann jemand in Ihrer Position, der diese Aufgabe hat - und ich glaube, Sie sagten, Sie können in jedem Stockwerk des Fahrstuhls fahren, diese Analogie gefällt mir auch - wie kann die Definition oder das Verständnis der richtigen Architektur einem Unternehmen helfen, zu wachsen oder zu skalieren? Denn ich denke, dass Sie wahrscheinlich einige sehr spezifische IT-Herausforderungen zu lösen haben. Aber wenn man dieses umfassende Verständnis hat, kann man sicherlich einen massiven Einfluss nicht nur auf das Endergebnis, sondern auch auf den Gewinn des Unternehmens haben.

Geeta Pyne:

Ganz genau. Der erste Schritt bei der Überlegung, was ein Unternehmen tut, wenn wir von der Strategie zur Umsetzung sprechen, ist das, was wir die Capability Map nennen. Es geht also nicht um die Technologie, sondern darum, in welcher Art von Geschäft Sie tätig sind. Intuit, als Fintech-Unternehmen, hat zum Beispiel eine Capability Map. Was brauchen Sie für unsere Kunden? Unsere Kunden sind die Verbraucher und die kleinen Unternehmen. Wenn Sie also darüber nachdenken, ob wir Steuern für die Verbraucher machen, oder ob Sie dieses Wachstum wollen, das integrierte ERP für kleine Unternehmen, richtig? Basierend auf diesen Geschäftszielen haben wir also die Fähigkeit, und diese Fähigkeitskarte ist es, was die Unternehmensarchitektur abdeckt, richtig? Und dann schlüsselt man es auf - und wenn man über Fähigkeiten spricht, erstellt man eine Taxonomie, wie zum Beispiel: Okay, wenn Sie über Geldbewegungen sprechen, welche Fähigkeiten brauchen Sie innerhalb der Geldbewegungen?

Sie erstellen also eine Art Taxonomie für das eigene Unternehmen, und dann überlegen Sie, wie Sie die Leistung erbringen, ob Sie etwas selbst entwickeln oder auf Standardprodukte zurückgreifen. Aber diese Capability Map wird zum Dreh- und Angelpunkt für das Verständnis des Geschäfts und für die Qualität der Leistungen, die Sie erbringen. Sie nehmen also Attributionen vor, wie z. B.: Sind Sie in diesem Bereich ausgereift, sind Sie sowohl in Bezug auf die funktionale IT als auch in Bezug auf die technologische Reife ausgereift genug? Und dann sammeln Sie diese Attribute mit Daten, um zu verstehen, wo in der Landschaft der Dinge.

Stellen Sie sich also vor, Sie könnten eine Heatmap dieser Art von Papier erstellen, um zu verstehen, wo Sie gut abschneiden und wo Sie Lücken haben. Und das eröffnet Möglichkeiten, wie man diese Lücken füllen kann. Und man kann sich darüber unterhalten, ob dies ein wettbewerbsfähiges Unterscheidungsmerkmal ist, oder ob es sich um etwas handelt, das wir vielleicht von jemand anderem übernehmen sollten, oder ob wir vielleicht durch eine Akquisition schneller vorankommen sollten. Dies wird also zum Diskussionspunkt, wie Sie Ihre Geschäftsstrategie vorantreiben, wie Sie Ihre Investitionsstrategie vorantreiben, wie Sie diese Geschäftsergebnisse erzielen.

Dayle Hall: 

Das stimmt. Ich liebe das Konzept der Capability Map. Erzählen Sie mir doch ein bisschen mehr darüber, wer sie erstellt, wen Sie in den Prozess einbeziehen, wer sie abzeichnet, wer ein Stakeholder ist? Denn was ich in diesen Podcasts wirklich gerne mache, Geeta, ist, wenn wir an die Zuhörer denken, okay, was sind die Soundbites, die sie in ihre Organisation mitnehmen können. Erzählen Sie mir also ein wenig mehr über die Capability Map und wer daran beteiligt ist.

Geeta Pyne:

Ja. Wenn Sie also über eine Capability Map nachdenken, dann geht es um das Geschäft, richtig? Sie bringen also Ihre Geschäftsinteressenten zusammen, vielleicht Ihre Hauptgeschäftsführer der Einheiten oder Ihre Hauptproduktmanager, mischen auch Ihr Produkt-Engineering oder den technischen Prozess ein und versuchen zu verstehen, was Sie heute für den Verbraucher oder den Kunden tun. Also im Grunde genommen, diese Dinge, die Sie aufschlüsseln, dann fangen Sie an zu sehen, wie, hey, wie sollten wir darüber nachdenken, als eine Gruppierung, wenn ich das tue? Man fängt also mit dieser Konversation an, man fängt immer mit einem Geschäftsverständnis an: Hey, wenn du Lösungen für kleine Unternehmen anbietest, was sind die Kernaufgaben, die du für dieses Unternehmen erledigst, richtig? Können wir damit beginnen, diese Fähigkeiten zu gruppieren, z. B. in - vielleicht sind es ähnliche Dinge - Sie schaffen eine Domäne, die besagt, hey, diese beziehen sich wahrscheinlich alle auf Steuern, oder diese beziehen sich wahrscheinlich alle darauf, wie wir das Geldproblem von jemandem lösen, oder vielleicht jemand, wie er die Gehaltsabrechnung verwaltet, je nachdem, für welche Dinge Sie eine Lösung suchen. Und dann erstellt man das. Aber das geht über eine Iteration. Versuchen Sie nicht - also mein Rat ist immer, versuchen Sie nicht, perfekt zu sein, versuchen Sie nicht, zu 100 % richtig zu sein. Seien Sie gut genug. Außerdem ist es sehr wichtig, den Namen zu nennen, wie sie heißen. Behalten Sie ihn bei, machen Sie ihn so einfach, dass ihn jeder verstehen kann, halten Sie sich an bewährte Verfahren, ist er ein Verb oder ein Substantiv, aber halten Sie ihn topologieneutral. In der Technik ist man dazu übergegangen, Dinge als Transaktion zu bezeichnen, im Gegensatz zu "Hey, das ist vielleicht eine Geldbewegung".

Dayle Hall:

Ja, ja.

Geeta Pyne:

Es ist abstrakt und systemunabhängig.

Dayle Hall:

Verstehe. Mir gefällt das Konzept, die Sprache einfach zu halten und nicht zu sehr auf die technische Seite einzugehen. Und ich denke, wenn ich von der Geschäftsseite komme, würde das auch eine bessere Verbindung zwischen der IT und den Geschäftsbereichen schaffen, weil es eine Sprache ist, die auch die einfachsten Leute wie das Marketing verstehen können.

Geeta Pyne:

Ja, genau. Und ja, genau. Und man kann - wenn man neu anfängt, gibt es eine Menge von Referenzmodellen aus der Industrie, manchmal einen Blick darauf werfen, denn höchstwahrscheinlich gibt es andere Unternehmen in den angrenzenden Bereichen, die sich ansehen, wie sie mit der Erstellung dieser Capability Map beauftragt wurden.

Dayle Hall:

Das ist klar. Lassen Sie uns also ein wenig tiefer in bestimmte Bereiche rund um Ihre Rolle in der Unternehmensarchitektur eintauchen. Schauen wir uns die Daten an und lassen Sie uns - eines der heißen Themen dieser Tage ist dieser Begriff der Automatisierung. Und es gibt sehr unterschiedliche Aspekte davon. Wir haben über RPA gesprochen, wir haben speziell über App-to-App-Datenintegration gesprochen. Aber woran denken Sie, wenn es um die Automatisierung im gesamten Unternehmen geht? Und wie hilft Ihnen das Verständnis der Capability Map oder der Aufgabenstellung für die Unternehmensarchitektur dabei, gute Entscheidungen in Bezug auf die Automatisierung zu treffen und was Sie tun könnten?

Geeta Pyne:

Ja, genau. Alles, worüber man nachdenkt, dreht sich also um - wenn ich es herunterbreche, kann es so sein, dass es etwas gibt, was man damit macht - im Zentrum stehen die Daten, und dann macht man irgendeine Aktion damit. Und dann verbindet man Dinge miteinander und orchestriert oder integriert sie gemeinsam, um eine Aufgabe zu erfüllen, z. B.: Warum sind wir in diesem Geschäft?

In meiner Rolle ist die Capability Map so etwas wie unser Zentrum, aber diese Fähigkeiten sind wie LEGO-Boxen oder -Teile, die für sich alleine Dinge tun, aber wenn man sie zusammensetzt, dann passiert Magie, richtig? Wenn man also all diese Bits und Teile in einer Capability-Map hat, schauen wir uns an, was die Daten sind, die das antreiben, was für Dinge man tun kann, ob es nun Eventing ist, wie man darauf agiert oder durch Request-Response zugreift, oder ob man asynchrone Nutzung betreibt, um ein Eventing zu senden. Es gibt also verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation und wie man diese Teile miteinander verbinden kann, um letztendlich ein größeres Geschäftsproblem zu lösen, richtig?

All diese Überlegungen laufen also über die Automatisierung, und die Integration spielt eine wichtige, entscheidende Rolle - sie ist die DNA oder das Gewebe, das uns hilft, das Gewebe oder das Substrat zu schaffen, das all diese Dinge miteinander verbindet. Und was meine Rolle in der Unternehmensarchitektur angeht, so ist diese Capability Map zunächst einmal ein lebendiges Dokument, ein lebendiges Artefakt. Das ist nichts Statisches, mit dem Sie arbeiten. Wir beschreiben also all dies, aber dahinter befindet sich eine sehr umfangreiche Graphdatenbank, die all diese Beziehungen beschreibt. Und dann haben wir eine Automatisierung, um zu verstehen, wenn sich Dinge ändern.

Als Architekt muss man sich mit der Auswirkungsanalyse auskennen, oder? Woher wissen Sie also, was kaputt geht oder was langsamer wird, wenn ich dieses Teil wegnehme? Diese Dinge sind also alle in dieser Karte enthalten, die Sie verstehen können, und sie sind integriert. Und wenn sich etwas geändert hat, gibt es Automatisierungen, um Sie zu benachrichtigen, Sie haben Warnungen oder Benachrichtigungen und solche Dinge, um zu sagen: Hey, du bist hier vielleicht aus dem Takt, oder es passiert etwas, oder die Dinge werden langsamer. Also all das. Ich denke also, dass die Automatisierung der Datenintegration das Nervensystem ist, das unsere Organisation antreibt.

Dayle Hall:

Ich lächle, denn wir haben gerade unseren Integrator am Laufen. Und unser CEO, Gaurav, verwendet die Analogie des zentralen Nervensystems, um das Unternehmen zu verbinden. Es ist also eine sehr gute Analogie.

Geeta Pyne:

Ja, genau. Das sage ich auch immer. Ich war früher der Integrationsarchitekt. Meine erste Rolle als Architekt in einem Unternehmen war der Architekt für Unternehmensintegration. Und ich habe es immer gehasst, wenn die Leute das nicht genossen haben. Wir sind das Nervensystem, wir haben diese Organisation zu 100 % zum Leben erweckt.

Dayle Hall: 

Wie ich schon sagte, ist das eine wirklich gute Analogie. Wir haben also über Integration und Automatisierung gesprochen. Offensichtlich ist das ein wichtiger Teil der Vernetzung des Unternehmens. Wir haben schon oft von Big Data, datengesteuerter KI und der Nutzung von Daten gehört. Es liegt auf der Hand, dass die Unternehmen jetzt eine große Menge an Daten erzeugen. Wie gehen Sie bei der Integration und Automatisierung vor, um die richtigen Daten zu erhalten? Mussten Sie bestimmte Silos aufbrechen? Wie stellen Sie sicher, dass das Endergebnis Ihrer Arbeit die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit den Daten versorgt?

Geeta Pyne:

Ja. Es gibt also eine Menge grundlegender Dinge, die auf unser zentrales Nervensystem zurückgehen. Woher wissen Sie, dass Sie tatsächlich die richtige Frage erhalten und darauf reagieren oder handeln, dass es heiß oder kalt ist, und dass Sie darauf reagieren, richtig? Diese Sensoren müssen also vorhanden sein, richtig? Bedeutung, Beobachtbarkeit - wir haben also eine ziemlich gute Beobachtbarkeit definiert, was bedeutet das überhaupt? Und wenn wir sagen, dass etwas geliefert wird, was sind dann die Metriken, die Sie beobachten? Metriken sind also sehr wichtig - man kann nicht managen, was man nicht messen kann, richtig? Wir müssen also eine Menge einbauen. Was bedeutet das also? Wie erhalten Sie die Daten, sei es in einer benutzerdefinierten Software oder in einer Software eines Drittanbieters, oder in den Dingen, die wir schreiben. Und da wir ein 40 Jahre altes Unternehmen sind, brechen wir auch Monolithen auf, um sie in Microservices umzuwandeln, damit die Daten nutzbar werden.

Es gibt also eine Menge Arbeit. Sie ist nicht isoliert. Aber sie steht immer im Kontext der entsprechenden Geschäftsfähigkeit und des Geschäftsergebnisses, und dann, wie man Daten als Bürger erster Klasse berücksichtigt oder modernisiert und wie man weiß, dass der Lebenszyklus der Daten von der Produktion bis zum Verbrauch reicht, und wer Zugang zu den Data-Governance-Richtlinien hat - das wird auch von uns berücksichtigt. Es ist also ein Konglomerat von Dingen.

Wir schaffen diese grundlegenden Bausteine. Wir konzentrieren uns also auf einige der Grundlagen, die Infrastruktur und die Data Governance, auf Dinge, die Sie in Bezug auf die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften bedenken müssen, auf verschiedene Arten oder auf Regeln für die Datenresidenz, die Sie anwenden müssen, auf diese großen Richtlinien und bauen sie so auf, dass sie modular sind, dass sie deklariert werden können, dass Sie Regeln und Richtlinien einfügen und das Verhalten ändern können, wie Sie damit umgehen wollen. Bevor man also die Integration oder Automatisierung in Angriff nehmen kann, muss man sich Gedanken über die Daten, die Qualität und die Art der Infrastruktur und der Basisschicht machen, die man von der Beobachtbarkeit bis zur Einhaltung der Vorschriften aufbaut.

Dayle Hall: 

Erwischt. Wenn wir nun darüber nachdenken, woher diese Anfragen kommen, woher kommen sie? Denn wir hören heute viel über verschiedene Begriffe, den Citizen Developer, den Citizen Integrator, die Geschäftsbereiche suchen offensichtlich nach eigenen Tools, sie schauen sich verschiedene Datenstücke an. Wie groß ist der Anteil der Arbeit, die Sie leisten, wenn Sie sagen: "Hey, wir haben das in meiner Organisation oder in unserem Zuständigkeitsbereich identifiziert", und wie groß ist der Anteil der Anfragen aus den Geschäftsbereichen, die sagen: "Wir brauchen Ihre Hilfe, um das zu unterstützen. Wie ist das Gleichgewicht in Ihrer Organisation?

Geeta Pyne:

Ja, ja. Das hängt von der Größe ab. Im Moment würde ich sagen, dass viele Anfragen von den Segmenten oder den Geschäftseinheiten kommen. Das ist ein Henne-Ei-Problem, oder? Man will keine Dinge bauen, von denen man hofft, dass sie von den Leuten genutzt werden. Wenn man das aber nicht tut, hat jemand anderes bereits einen Bedarf, oder? Wir sind also in einigen Bereichen gut, aber denken Sie an die Kerndateneinheiten, die bereits verfügbar und zugänglich sind, aber auch an die Feinheiten des Geschäfts, die vielleicht global-spezifische Anforderungen mit sich bringen, oder an einige segmentspezifische Anforderungen, die eher aus der Geschäftseinheit stammen. 

Und dann wird es wie, hey- also unser Modell ist, wenn Sie so wollen, immer daran zu denken, dass jemand anderes Ihre Daten wiederverwenden wird. Also fangen Sie an - auch wenn der Bedarf von einer Geschäftseinheit kommen könnte, denken Sie darüber nach, wie - also wir haben dieses - ich erwähnte das Reifekonzept. Wir haben also sowohl Datenreife als auch Fähigkeitsreife-Technologie. Es gibt also Konstrukte, die bei der Produktion von Daten einzuhalten sind, so dass selbst bei der Produktion von Daten das Ereignis in der Domäne leicht zugänglich und für andere in der nachgelagerten Pipeline verfügbar ist.

Dayle Hall:

Das stimmt. Das ist eine gute Art, darüber nachzudenken. Und ich denke, während wir hören, dass viele dieser Anfragen aus den Geschäftsbereichen kommen, gibt es diesen Begriff, den ich oft höre, und ich bin sicher, Sie auch, diese Schatten-IT. Ich denke, wenn man in einer Organisation ist, die darüber nachdenkt, wie Sie es gerade beschrieben haben, nämlich welche Daten genutzt werden können, was wir dem Unternehmen zur Verfügung stellen können, wenn man eng mit ihnen zusammenarbeitet, sollte die Schatten-IT eigentlich nicht existieren.

Geeta Pyne:  

Und es könnte eine gute Sache sein, wenn es in dem Sinne ist wie, ich weiß es nicht. Ich denke manchmal, wenn Menschen wirklich in Not sind und man etwas sieht, dann macht das niemand, nur weil ich Spaß haben will und sonst nichts zu tun habe, weil es einen Bedarf gibt. Wenn man also diese Schatten-ITs verfolgen kann, kann man tatsächlich besser verstehen, was das Geschäft wirklich ist. Vielleicht ist das, was ich in der zentralen IT mache, nicht das, was die Leute wirklich brauchen. Ich denke also immer, wenn jemand Ihre Daten nutzt oder etwas zu tun versucht, sollten Sie sich ansehen, warum er das tut. Niemand will Arbeit schaffen, nur weil er mehr Zeit zur Verfügung hat, oder? Sie müssen ein Problem haben, für das Sie keine Lösung haben.

Dayle Hall:

Das stimmt. Das ist ein wirklich guter Punkt. Bevor wir dazu übergehen, in diesem Bereich führend zu sein, und wie Sie das an die nächste Führungsebene und an aufstrebende Fachleute weitergeben, gibt es bestimmte heiße Themen in und um Ihren Bereich, Integration, Automatisierung, andere heiße Themen, mit denen Sie, sagen wir mal, konfrontiert werden, sei es von Anbietern, sei es von Dingen, die Sie von Ihren Geschäftsbereichen hören, oder von Analysten und so weiter, gibt es Dinge, die Sie sehen, wie zum Beispiel, oh, ich höre viel darüber oder werde gebeten, das in Ihrem Aufgabenbereich zu betrachten?

Geeta Pyne:

Ich denke, eines der Dinge, die ich in diesem Bereich sehe, der moderne Datenstapel, jeder, wir alle sind im modernen Datenstapel. Innerhalb dieses Stacks gibt es eine Menge Unklarheit darüber, was die Datenstruktur ist, ist die Datenstruktur eine Architektur, ist die Datenstruktur ein Produkt, wie ersetzt sie die sogenannten Integrations-Middlewares, wie die SnapLogics der Welt? Ich höre immer wieder, dass einige Start-up-Unternehmen versuchen, dies herauszufinden. Aber wie baut man so etwas auf, und können Sie einen Blick darauf werfen? Aber wenn man versucht, alles für jeden zu sein, ist man meiner bescheidenen Meinung nach in nichts gut. Ich sehe also, dass viele sagen: Oh, ich mache dies, ich mache das, ich mache auch das, richtig?

Wenn wir ein Problem lösen können, dann wird die Komplexität - also im Grunde wird diese fragmentierte Welt nicht einfacher, die Daten fragmentieren, ob sie nun von den Geräten kommen, ob sie von wo auch immer kommen, auf all Ihren Systemen und externen SaaS-Lösungen und den Anbietern. Das ist also ein heißes Thema, das ich sehe. Und auch die Frage, wie Sie die Metadaten verwalten, egal ob es sich um aktive oder passive Metadaten handelt. Wie bringen Sie z. B. Ihre Streaming-Echtzeit-Analysen in Ihre typischen Business-Intelligence-Analysen ein, wie bringen Sie Dinge in normalisierter Form in ein Data Warehouse, aber wie bringen Sie diese beiden Dinge zusammen. Ich glaube, das ist eine neue Welt, in der wir leben, weil die Daten explosionsartig wachsen und sich die Art und Weise, wie Daten produziert werden, immer schneller ändert. Gleichzeitig müssen wir aber auch die Einhaltung der Vorschriften gewährleisten und sicherstellen, dass wir keine Verstöße begehen, nur weil wir schnell reagieren müssen.

Und das Letzte, was ich sagen möchte, ist, dass wir uns alle in dieser Multi-Cloud-Welt befinden, es gibt eine hybride Welt, es gibt Edge Computing. Und ich denke, wie man Daten verarbeiten kann, indem man auch die sich entwickelnde Rechenlinse anwendet, richtig, mit Edge Computing, indem man die Rechenleistung in die Nähe der Daten bringt, ich denke, das ist jetzt eine wirklich faszinierende Zeit für Daten und Automatisierung und Integration.

Dayle Hall:

Ja, das ist definitiv ein Begriff. Wir sprechen auch intern viel darüber, über diesen modernen Datenstapel, und er hat sich langsam durchgesetzt. Viele Leute verwenden ihn in ihrem Marketingmaterial und in ihren Äußerungen. Und ich denke, dass es immer noch ein gewisses Element der Definition geben muss, denn ich glaube, je mehr Leute sich darauf stürzen, desto mehr Anbieter gibt es plötzlich, die sagen, dass sie etwas tun. Was Sie sagen, ist, dass Sie entweder ein sehr spezifisches Problem lösen, und dann haben Sie 15 Anbieter, die versuchen, Ihre Daten zu verwalten, oder Sie haben jemanden, der sagt, er könne alles. Wir brauchen etwas dazwischen.

Geeta Pyne:

Ja, absolut. Und die andere Sache, die ich sagen würde, da du hier gerade angefangen hast, Kubernetes war das Ding, Container geben uns diese ganze Portabilität über die Cloud. Jetzt gibt es diese Super-Cloud, und diese großen Clouds sprechen jetzt miteinander. Welche Rolle spielen nun die traditionellen, wie die Dell Boomis und die Snaps dieser Welt, wenn diese Mega-Cloud anfängt, miteinander zu interagieren, um diese Struktur zu schaffen?

Dayle Hall: 

Ja, ja. Das ist definitiv etwas, das wir als Unternehmen auf jeden Fall prüfen, wie wir dabei mitspielen können. Als Unternehmen sind wir der Meinung, dass die Teile, die wir rund um iPaaS, APIM und Datenintegration haben, relativ einzigartig sind. Aber auch hier gilt, dass die Datenintegration und der moderne Datenstapel so groß sind, dass man aufpassen muss, dass man nicht mit allem, was man zu tun versucht, den Ozean zum Kochen bringt. Wir sind definitiv in Kontakt mit diesem Szenario.

Lassen Sie uns also über Sie als Führungskraft sprechen. Ich habe Ihnen eine großartige Einführung gegeben, die meiner Meinung nach Ihre Fähigkeiten und Ihre Leistungen nicht schmälert. Aber lassen Sie uns ein wenig darüber sprechen, wie Sie mit der nächsten Generation von Fachleuten zusammenarbeiten, die in den Beruf einsteigen. Wie inspirieren Sie die Menschen dazu, sich genauso leidenschaftlich für die Bereiche zu engagieren wie Sie selbst?

Geeta Pyne:

Ja, genau. Das könnte sogar ein ganzes Kapitel dauern. Ich liebe es, das Beste aus mir herauszuholen, das Beste aus mir, wenn ich das Beste aus jedem Talent oder aus jedem, mit dem ich arbeite, herausholen kann, richtig? Ich liebe also die nächste Generation, von jungen Ingenieuren bis hin zu Highschool-Praktikanten. Eine Sache, die ich immer versuche, ist, die Leute dazu zu bringen, Fragen zu stellen, neugierig zu sein, immer Fragen zu stellen. Ich stelle also eine Menge Fragen, und so lerne ich. Auch in meinen Teams gibt es junge Ingenieure bis hin zu erfahrenen Architekten. Aber ich verbringe Zeit damit, ihnen zu helfen, das große Ganze zu sehen.

Was die Inspiration angeht, versuche ich immer sicherzustellen, dass sie die Arbeit verstehen, die sie tun, und wie sie mit dem Unternehmen zusammenhängt. So wie heute Morgen, als ich mit einem meiner Junior-Ingenieure ein Einzelgespräch führte. Ich fragte ihn: "Hey, verstehst du, ob du dich gestern gut gefühlt hast, als die Lage des Unternehmens dargestellt wurde und über diese Dinge gesprochen wurde? Sind Sie stolz darauf, dass die Arbeit, die Sie leisten, tatsächlich in der Unternehmensdarstellung gezeigt wird? Oder das ist etwas, wie wir unsere Tech Tuesdays durchführen, um zu verstehen, wie die Plattform funktioniert, richtig? Nehmen Sie sich also immer die Zeit, um sicherzustellen, dass die Arbeit mit der Unternehmensstrategie verbunden ist, und erklären Sie ihnen nicht nur die Technologie oder die Technologie um der Technologie willen, sondern auch das Warum, ihren Zweck, wie ihr Zweck und ihr kleiner Beitrag tatsächlich einen Einfluss auf das Unternehmen hat.

Und ich bringe viele externe Redner mit, ermutige sie, öffentlich zu sprechen, coache und berate sie, wie man versagen kann und wie man an die Grenzen geht. Für mich ist es so, dass ich jemandem immer mehr geben werde, je nachdem, wie hungrig er ist. Und ich gehe bis an die Grenzen, ein mittelmäßiger Job begeistert niemanden, also muss man immer nach mehr streben. Das ist es, was ich tue. Aber natürlich sorge ich auch dafür, dass sie auf mich zurückgreifen können. Sie halten mir den Rücken frei und ich halte ihnen den Rücken frei, aber ich gebe ihnen immer die Chance, zu scheitern, oder ich gebe ihnen sogar ein paar ehrgeizige Ziele und Möglichkeiten, die vielleicht nicht so bequem sind, damit sie aus ihrer Komfortzone herauskommen. So bin ich gewachsen, ich habe meine Komfortzone verlassen und bin zu dem geworden, was ich heute bin.

Dayle Hall:  

Ja, das gefällt mir. Ich versuche, meinem eigenen Team zu sagen, dass man keine Angst vor dem Scheitern haben sollte, denn wenn man nicht scheitert, lernt man nicht wirklich, man versucht nicht, man geht nicht an die Grenzen. Ich denke also, dass das wichtig ist. Ich meine, man sollte nicht immer wieder an der gleichen Sache scheitern, das ist keine gute Idee. Aber man muss die Möglichkeit dazu haben.

Geeta Pyne:

Ja, ja, ja. 

Dayle Hall:

Wenn wir uns den Bereich ansehen - und wie ich bereits erwähnt habe, bin ich mir sicher, dass Sie mit verschiedenen Technologien und Anbietern und all diesen Dingen konfrontiert sind - wo halten Sie Ihr Wissen auf dem Laufenden? Wie stellen Sie sicher, dass Sie in Bezug auf die neuesten Technologien, die Trends und die Entwicklungen auf dem Markt auf dem Laufenden sind? Wir haben über den modernen Datenstapel und die mögliche Unklarheit darüber gesprochen, was er bedeutet. Woher nehmen Sie Ihr Wissen?

Geeta Pyne:

Ja, genau. Ich mache also ein paar Dinge. Zum einen bin ich mit der Start-up-Gemeinschaft verbunden. Ich bin also bei einigen der VCs und weiß, in welche Technologien, Anbieter oder Produkte sie investieren. Ich bin also in einigen der Beratergruppen für die VCs und einige der Start-ups, so lerne ich und halte mich auf dem Laufenden.

Natürlich folgen die großen Anbieter den Marktführern, also wahrscheinlich, wenn sie eine Lösung finden. Das ist also eine weitere Möglichkeit - das sind, würde ich sagen, meine beiden wichtigsten. Abgesehen von den Fachmagazinen schaue ich mir natürlich auch viel Peer-Networking an, oder? Ich bin also in einem Teil der Chief-Architect-Foren, ich bin in mehreren globalen Chief-Architect-Foren, CIO-Foren. Normalerweise bin ich der einzige Unternehmensarchitekt in einem CIO-Forum und einem CTO-Forum. Ich bin also in- durch Networking, weil ich denke, dass das der beste Weg ist, um zu lernen, definitiv. Aber ich denke, dass das Start-up-Ökosystem und diese Peer-Netzwerke die Quelle meines Wissens sind.

Dayle Hall: 

Glauben Sie, dass der Titel "Unternehmensarchitekt" oder die Rolle, die Sie gerade erwähnten, einer der wenigen ist - Sie sind schließlich einer der wenigen Unternehmensarchitekten in CIO-Gruppen, und wahrscheinlich sind die Fähigkeiten und das Wissen sehr ähnlich. Glauben Sie, dass sich diese Rolle immer mehr durchsetzt? Glauben Sie, dass sie weiter zunehmen wird?

Geeta Pyne:  

Ja, ja, ja. Meiner Meinung nach war die Zeit für Enterprise Architects noch nie so gut, oder? Denn wir haben über Digitalisierung und digitale Transformation gesprochen. Und in den letzten zweieinhalb Jahren hat sich die Welt so verändert, dass ich glaube, dass jeder die Notwendigkeit sieht, das zu verstehen, hey, Ende zu Ende. Daher denke ich, dass CIOs und die leitenden Unternehmensarchitekten die beiden Rollen sind, die eine End-to-End-Sicht haben. Ganz gleich, wie intelligent man ein Produkt entwickelt, man ist oft auf sich allein gestellt, oder? Ich denke also, dass man diese End-to-End-Transparenz bekommt, einen schnellen Blick darauf hat, was passieren würde, wenn ich dies X tue, richtig? Und das kann man nicht haben. Ich denke also, dass die Pandemie die Unternehmen in gewisser Weise dazu gezwungen hat, wirklich digital zu werden. Und das kann man nur, wenn man versteht, was man hat und wie man arbeitet, wie man es umsetzt.

Dayle Hall:

Ja, nein, ich denke, wir werden auf jeden Fall sehen, dass dies immer mehr wird - wir sehen es jetzt schon häufiger. Aber ich denke, dass mehr Rollen auf diese Weise definiert werden, und zwar aufgrund der Sichtbarkeit, die Sie nicht nur für die Daten, sondern auch für die Anwendungen haben, und aufgrund der Möglichkeit, dem Unternehmen beim Wachstum zu helfen. Um noch einmal auf die Capability Map zurückzukommen: Ich denke, Sie sind in einer einzigartigen Position, um zu zeigen, wie die Technologien und Daten, die Prozesse und die Mitarbeiter, die Sie haben, dem Unternehmen helfen können. Ich denke, das ist eine einzigartige Position.

Meine letzte Frage wäre, ob Sie sich für die nächsten 18 Monate, zwei bis drei Jahre etwas Bestimmtes vorstellen können oder nur einen allgemeinen Trend, auf den Sie gespannt sind. Was sind die Dinge, die Sie jetzt in Ihrem Unternehmen oder in der Zukunft sehen und von denen Sie sagen, dass wir wirklich begeistert sind, weil wir diese Art von Projekt durchführen werden oder wir uns diesen Bereich ansehen?

Geeta Pyne:

Ja. Ich denke, für unser Unternehmen ist es wirklich so, dass unser CEO sagt, dass wir ein Billionen-Dollar-Unternehmen sein werden, richtig? Und das würde im Grunde durch eine Menge Ökosysteme und Partnerschaften erreicht werden. Ich glaube, ich sehe, dass Partner immer wichtig waren. Aber auch jetzt werden wir sehen, dass das Ökosystem und die Partnerschaften und die Fähigkeit, viel mehr zu tun, als das, was ein einzelnes Unternehmen tun kann, ich denke, das ist der Grund für das vielfache Wachstum. Aber im Allgemeinen, was die Technologie betrifft, freue ich mich darauf zu sehen, wie wir die ganze Supply Chain wirklich zu einer globalen Supply Chain mit globalem Datenaustausch machen werden. Das wird uns dazu zwingen, über die gemeinsame Nutzung von Daten innerhalb der eigenen vier Wände zu reden, ist schwierig. Denken Sie an die ganze Welt. Aber wenn wir das nicht tun, werden wir immer noch in dieser globalen Supply Chain Krise stecken. Das darf nicht wieder passieren.

Und drittens würde ich sagen, dass wir über Nachhaltigkeit sprechen, und zwar in allererster Linie. Und auch hier sind Architektur und Daten der Dreh- und Angelpunkt für die Frage, wie man einen sichereren Planeten schaffen kann. Und das reizt mich wirklich: Welchen Planeten hinterlassen wir der nächsten Generation, wie stellen wir sicher, dass es ein nachhaltiger Planet und nachhaltige Technologien sind, die wir einsetzen. Und das geht nicht ohne Daten, ohne eine Architektur, ohne Automatisierung, ohne die notwendige Rechenleistung. Ich denke also, wenn wir die Welt zu einem besseren und sichereren Ort machen können, dann...

Dayle Hall: 

Ich liebe das als Mantra, wie wir die Welt zu einem besseren Ort machen können, wie wir die Dinge nachhaltiger gestalten können, indem wir die Werkzeuge nutzen, die wir haben, und zumindest über die Auswirkungen nachdenken. Sehen Sie, das war - wir könnten den ganzen Tag so weitermachen. Wir könnten über Mentorenschaft und die Förderung der nächsten Generation sprechen. Wir könnten über das Thema Daten sprechen. Wir könnten uns wahrscheinlich eine Stunde lang hinsetzen und den modernen Datenstapel definieren, wenn wir die Zeit dazu hätten. Aber mir hat gefallen, was Sie gesagt haben: Es gibt definitiv eine gewisse Unklarheit, und wir müssen wirklich verstehen, dass es Möglichkeiten zur Integration und Automatisierung gibt. Und ich glaube, Sie haben es als die Struktur für Konnektivität für das Unternehmen beschrieben, was meiner Meinung nach eine wirklich gute Art ist, diese Fähigkeiten zu betrachten.

Mir gefällt, was Sie über die Capability Map gesagt haben. Aber noch wichtiger ist es, die anderen Bereiche des Unternehmens mit einzubeziehen, und zwar in einer einfachen Sprache. Natürlich kann die technologische Seite komplex sein. Aber wenn Sie mit dem Unternehmen zu tun haben, sollten Sie sicherstellen, dass die einfachen Leute, wie das Marketingteam, auch verstehen, worüber Sie sprechen. Und dann finde ich es toll, wie Sie über die Unternehmensarchitektur denken. Sie reicht von der Strategie bis zur Ausführung. Es geht nicht nur um die technischen Bits und Bytes, sondern um das Warum und das Wie und das Was des Geschäfts und wie die Technologie, die Daten und die Prozesse dabei helfen können. 

Aber am besten gefällt mir, was Sie gesagt haben, und das werde ich immer sagen - vielleicht sage ich das sogar meinen eigenen Kindern: Ihr seid daran interessiert, Probleme zu lösen, aber ihr seid zu faul dazu. Nutzt also die Technologie, nutzt das, was euch zur Verfügung steht, damit ihr erfolgreicher sein könnt. Ich finde, das ist eine brillante Analogie, denn es bedeutet einfach, dass man das nutzt, was man hat, dass man die Möglichkeiten nutzt und die Dinge auf eine bessere Art und Weise erledigt.

Es war mir ein Vergnügen, mein eigenes Interview mit Geeta, Hidden Figures aus dem indischen Raumfahrtprogramm, zu führen, aber es war mir ein Vergnügen. Danke, dass Sie heute Teil des Programms sind.

Geeta Pyne:

Ich danke Ihnen so sehr. Ich habe gar nicht gemerkt, wie die Zeit verging. Ich danke Ihnen also.

Dayle Hall: 

Nein, es verging wie im Flug. Ich danke Ihnen allen, dass Sie zugehört haben. Ich hoffe, unser heutiger Gast hat Ihnen einige gute Einblicke gewährt, und wir sehen uns in der nächsten Folge wieder.

Geeta Pyne:

Ich danke Ihnen. Ich danke Ihnen.